Die Durchlaufzeit misst, wie lange eine Aufgabe von Anfang bis Ende braucht. Die Lead Time zählt ab dem Zeitpunkt, an dem die Aufgabe gewünscht wird, die Cycle Time ab dem Moment, in dem tatsächlich mit der Arbeit begonnen wird.
Beide Kennzahlen sagen etwas Verschiedenes. Die Lead Time interessiert vor allem die Kundin, denn sie beschreibt die gefühlte Wartezeit vom Wunsch bis zur Lieferung. Die Cycle Time interessiert das Team, denn sie zeigt, wie lange die reine Bearbeitung dauert. Die Differenz ist oft Liegezeit, also Warten.
Ein Vergleich mit der Post: Die Lead Time ist die Zeit von dem Moment, in dem du ein Paket aufgibst, bis es ankommt. Die Cycle Time ist die Zeit, die das Paket wirklich unterwegs im Transport ist, ohne das Liegen im Verteilzentrum. Wer die Durchlaufzeit senken will, schaut oft zuerst auf diese Wartezeiten.
