Was ist Flow (Durchfluss)?

Flow, auf Deutsch Durchfluss, beschreibt, wie gleichmäßig und störungsfrei Arbeit durch einen Prozess läuft. Guter Flow bedeutet, dass Aufgaben zügig von Schritt zu Schritt wandern, ohne lange liegen zu bleiben.

Im Lean- und Kanban-Denken ist Flow das eigentliche Ziel. Nicht die maximale Auslastung jeder Person zählt, sondern wie schnell eine einzelne Aufgabe fertig wird. Wo Arbeit ins Stocken gerät, entstehen Wartezeiten, und aus Sicht der Kundin dauert alles länger.

Denk an einen Fluss, dessen Wasser mal zügig fließt und sich mal hinter einem Wehr staut. Ein Engpass reicht, um alles davor zum Stillstand zu bringen. Kanban macht solche Staus über das Board sichtbar, und WIP-Limits sorgen dafür, dass der Strom nicht überläuft. So bleibt die Arbeit in Bewegung.