Servant Leadership, auf Deutsch dienende Führung, ist ein Führungsverständnis, das den Dienst am Team in den Mittelpunkt stellt. Die Führungskraft fragt nicht zuerst, was das Team für sie tun kann, sondern was sie für das Team tun kann, damit es erfolgreich ist.
Der Gedanke geht auf Robert Greenleaf zurück. Eine dienende Führungskraft räumt Hindernisse aus dem Weg, sorgt für gute Bedingungen, fördert die Entwicklung der Menschen und stellt das gemeinsame Ziel über das eigene Ego. Autorität entsteht dabei aus Vertrauen, nicht aus dem Rang.
Die Führungskraft als Gärtnerin
Denk an eine Gärtnerin. Sie befiehlt den Pflanzen nicht zu wachsen. Sie bereitet den Boden, gießt, entfernt Unkraut und sorgt für Licht. Das Wachstum leisten die Pflanzen selbst. Servant Leadership funktioniert genauso. Die Führungskraft schafft die Bedingungen, unter denen das Team seine Stärke entfalten kann.
Zur Abgrenzung: Dienende Führung ist nicht schwach oder beliebig. Sie stellt durchaus hohe Ansprüche und trifft klare Entscheidungen, tut das aber im Dienst am Ziel und an den Menschen, nicht zur eigenen Selbstdarstellung. In Scrum ist der Scrum Master ein typisches Beispiel für diese Haltung.
Häufige Fragen
Ist dienende Führung dasselbe wie ein weicher Führungsstil?
Nein. Dienende Führung kann klare Ansprüche stellen und harte Entscheidungen treffen. Der Unterschied liegt im Zweck: Sie dient dem Ziel und den Menschen, statt der Selbstdarstellung der Führungskraft, und schafft die Bedingungen für den Erfolg des Teams.
